Was sollte ein Konfigurator mit abgekündigten Teilen tun?

Ein abgekündigtes Teil sollte eine definierte Entscheidung auslösen und nicht stillschweigend aus einem gespeicherten Produkt verschwinden. Ihr Prozess behält möglicherweise die frühere Spezifikation bei, schlägt einen genehmigten Ersatz vor oder erfordert eine Überprüfung. Der Konfigurator sollte genügend Informationen für Vertrieb und Fertigung speichern, um die Änderung zu verstehen.

Gesonderter Widerruf bei vorübergehender Nichtverfügbarkeit

Eine vorübergehend nicht verfügbare Ausführung kann wieder auf Lager sein. Eine zurückgezogene Komponente darf bei Neubestellungen nicht mehr angeboten werden. Für eine früher angenommene Bestellung ist möglicherweise bereits Material reserviert. Diese Situationen erfordern eine unterschiedliche kommerzielle und betriebliche Behandlung.

Fragen Sie, wer die einzelnen Status bereitstellt und welches System maßgeblich ist. Eine vom Marketing eingegebene Katalogkennzeichnung sollte nicht versehentlich eine vom Werk erfasste Reservierung außer Kraft setzen.

Testen Sie einen Ersatz, der mehr als nur das Aussehen ändert

Angenommen, ein neuer Griff ersetzt ein früheres Modell, benötigt aber andere Befestigungen. Öffnen Sie eine gespeicherte Türkonfiguration erneut, wählen Sie den Ersatz aus und überprüfen Sie den Preis, die Komponentenliste und die relevanten Dokumente. Das Ändern des sichtbaren Griffs ohne Änderung seiner unterstützenden Komponenten ist ein unvollständiges Update.

Wiederholen Sie den Test ohne einen zugelassenen Ersatz. Das nützliche Ergebnis kann eine erneute Weiterleitung der Anfrage an einen Produktspezialisten sein. Erfordern Sie nicht, dass die Software eine Alternative erfindet, nur um die Reise voranzutreiben.

Finden Sie gezielt betroffene Projekte

Fragen Sie, ob die Mitarbeiter gespeicherte Entwürfe, abgegebene Angebote und angenommene Bestellungen identifizieren können, die sich auf den eingestellten Artikel beziehen. Legen Sie fest, welche Gruppen benachrichtigt oder überprüft werden sollen. Eine allgemeine Katalogankündigung erreicht möglicherweise nicht die Person, die für ein bestimmtes Kundenversprechen verantwortlich ist.

Halten Sie die früheren Produkt- und Handelsunterlagen im Rahmen der vereinbarten Genehmigungen zugänglich. Das Ersetzen jedes historischen Etiketts durch ein neues kann es schwierig machen, zu erklären, was ursprünglich ausgewählt wurde.

Verbinden Sie die Regel mit der Auftragsverwaltung Configurix

Geben Sie in einem Configurix-Auftragsworkflow die Artikelstatus, Ersetzungsregeln und Überprüfungsverantwortlichkeiten an. Kundenspezifische Software kann die ausgewählte Konfiguration mit dem betroffenen Angebot oder der Fabrikanfrage verbinden, sofern diese Beziehungen Teil des Implementierungsumfangs sind.

Sollte die Anwendung automatisch einen Ersatz ersetzen?

Nur im Rahmen einer genehmigten Regelung, die Kompatibilität, Preis und erforderliche Kunden- oder technische Genehmigung berücksichtigt. Einige Ersetzungen erfordern eine bewusste Überprüfung.

Kann eine historische Bestellung noch eine alte Komponente anzeigen?

Möglicherweise ist dies erforderlich, damit der Datensatz genau beschreibt, was akzeptiert oder erstellt wurde. Unterscheiden Sie diese historischen Informationen von dem, was Kunden heute bestellen können.